Alternativa correta: B - Conferir remetente e destinatário, lacrar com etiqueta de hora, registrar no livro e enviar ao protocolo.

1. Tema central da questão

Esta questão aborda procedimentos de recebimento e controle de documentos fora do horário regular de protocolo, algo comum em ambientes de gestão documental. O objetivo é garantir a rastreabilidade dos documentos, assegurando sua integridade e a responsabilização sobre o trâmite.

2. Resumo teórico

A gestão de documentos exige registros confiáveis de entrada e saída, especialmente fora dos horários usuais. Conforme a Lei 8.159/91 e normas do Conarq (Conselho Nacional de Arquivos), é fundamental adotar mecanismos de controle, como registro em livros, etiquetas de identificação e conferência dos dados do documento e remetente.

3. Justificativa da alternativa correta (B)

A opção B assegura todos os controles necessários: confere remetente/destinatário (evita destinatário errado), lacra e etiqueta com hora (garante integridade e marca temporal), registra no livro (gera evidência documental), e envia ao protocolo (mantém o fluxo regular). Isto promove a rastreabilidade e a segurança do documento.

4. Por que as demais alternativas estão incorretas?

• A - Abrir caixas e entregar diretamente fere o princípio da segurança e rastreabilidade, além de não registrar oficialmente o recebimento.
• C - Deixar no saguão e colher assinatura em lista única é inseguro e não garante controle individualizado ou sigilo.
• D - Liberar acesso do motoboy e guardar comprovante no bolso é totalmente irregular, sem rastreamento formal ou registro institucional.
• E - Recusar volumes e não registrar contraria boas práticas e pode gerar prejuízos e perda de documentos importantes.

5. Dicas para interpretar questões desse tipo

Fique atento a palavras como registro, rastreamento, controle e segurança. Opções que ignoram registros formais ou propõem procedimentos informais normalmente estão erradas. Sempre busque a alternativa que assegura integridade, responsabilidade e rastreabilidade do documento.

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