O que precisava saber: O exercício profissional exige condições éticas e técnicas adequadas, inclusive espaço físico compatível com atendimento individual, privacidade e preservação do sigilo. O Código de Ética trata o sigilo profissional como direito e dever, protegendo o que o assistente social conhece no exercício profissional. Diante de inadequações das condições éticas, técnicas, físicas ou do ambiente, o assistente social deve formalizar a situação à instituição, propor alternativas e, se a irregularidade persistir, comunicar o fato ao CRESS.

Critério decisivo: A alternativa correta é a que reconhece a inadequação do espaço de atendimento, exige providência institucional para garantir privacidade e sigilo e prevê comunicação ao CRESS se a irregularidade persistir.

• Quando a questão trouxer atendimento sem privacidade, verifique se a alternativa reconhece isso como violação das condições éticas e técnicas do exercício profissional.
• Procure a opção que assegure espaço para atendimento individual e sigiloso, porque privacidade e sigilo são requisitos do trabalho profissional.
• Se a irregularidade estrutural persistir, a resposta correta tende a incluir formalização à instituição e comunicação ao CRESS.
• Desconfie de soluções improvisadas que apenas mantêm o fluxo, usam meios informais de registro ou substituem a escuta individual sem garantir sigilo.