No contexto da gestão administrativa da unidade escolar, um...

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Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Concórdia - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Concórdia - SC - Secretário Escolar |

Q3829229 Atendimento ao Público

No contexto da gestão administrativa da unidade escolar, uma atuação adequada do secretário escolar no atendimento ao público envolve:

Ouvir com atenção, orientar com clareza, registrar as demandas e encaminhar corretamente os atendimentos.

Responder de forma breve, limitar as explicações e evitar registros formais das solicitações recebidas.

Priorizar apenas o atendimento presencial, deixando o atendimento telefônico e eletrônico em segundo plano.

Restringir o acesso das famílias aos espaços administrativos para reduzir o fluxo de informações.

Delegar todo o atendimento às famílias exclusivamente à direção e à coordenação pedagógica.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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