Cultura organizacional é um padrão de assuntos básicos compartilhados, que um grupo aprendeu como maneira de resolver seus problemas de adaptação externa e de integração interna, e que funciona bem a ponto de ser considerado válido e desejável para ser transmitido aos novos membros como a forma correta de perceber, pensar e sentir em relação aos seus problemas (Chiavenato, 2009).

Fonte: CHIAVENATO, Idalberto. Administração geral e pública. 4. ed. Rio de Janeiro: Campus, 2009. Páginas 223, 224 e 225.

Acerca desse tema, é CORRETO afirmar que:

Question

Cultura organizacional é um padrão de assuntos básicos compartilhados, que um grupo aprendeu como maneira de resolver seus problemas de adaptação externa e de integração interna, e que funciona bem a ponto de ser considerado válido e desejável para ser transmitido aos novos membros como a forma correta de perceber, pensar e sentir em relação aos seus problemas (Chiavenato, 2009).

Fonte: CHIAVENATO, Idalberto. Administração geral e pública. 4. ed. Rio de Janeiro: Campus, 2009. Páginas 223, 224 e 225.

Acerca desse tema, é CORRETO afirmar que:

A

a cultura organizacional representa as normas formais e escritas que orientam o comportamento dos membros de uma organização no dia a dia e que direcionam suas ações para o alcance dos objetivos organizacionais.

B

valores compartilhados são os valores relevantes que se tomam importantes para as pessoas e que definem as razões pelas quais elas fazem o que fazem. Funcionam como justificativas aceitas por todos os membros. Constituem o segundo nível da cultura.

C

toda cultura existe em três diferentes níveis de apresentação: artefatos, valores isolados e pressuposições básicas.

D

artefatos são todas aquelas coisas que, isoladamente, definem uma cultura e revelam como a cultura dá atenção a elas. Fazem parte do segundo nível da cultura, o intermediário, visível e perceptível.

E

pressuposições básicas são as crenças conscientes, as percepções, os sentimentos e as pressuposições dominantes e nas quais os membros da organização acreditam. Constituem o primeiro nível da cultura organizacional, o mais íntimo, profundo e aparente.

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Alternativa [B] valores compartilhados são os valores relevantes que se tomam importantes para as pessoas e que definem as razões pelas quais elas fazem o que fazem. Funcionam como justificativas aceitas por todos os membros. Constituem o segundo nível da cultura. Gabarito: BFundamento decisivo: A classificação dos níveis da cultura organizacional em Chiavenato/Schein.Tema central: níveis da cultura organizacionalAnálise das alternativasAErradaEstá errada porque reduz cultura organizacional a normas formais e escritas.BCertaA alternativa B está correta porque descreve os valores compartilhados como o segundo nível da cultura organizacional. Pela classificação adotada por Chiavenato (2009), a cultura se apresenta em três níveis: artefatos, valores compartilhados e pressuposições básicas.CErradaEstá errada pela nomenclatura. O nível intermediário não é composto por 'valores isolados', mas por valores compartilhados.DErradaEstá errada porque coloca os artefatos no segundo nível e afirma que eles, isoladamente, definem a cultura.EErradaEstá errada porque inverte a posição e a natureza das pressuposições básicas. Elas correspondem ao nível mais profundo da cultura e não ao primeiro nível aparente; além disso, não são caracterizadas como conscientes e aparentes.Pegadinha da questãoA confusão explorada foi a troca da ordem e da natureza dos níveis da cultura organizacional, especialmente ao deslocar artefatos e pressuposições básicas de seus lugares corretos e ao confundir cultura com normas formais.Dica para questões semelhantesEm questões sobre cultura organizacional, primeiro confira a sequência correta dos níveis: artefatos, valores compartilhados e pressuposições básicas.Se a alternativa tratar cultura como simples conjunto de normas escritas, elimine: isso é formalização, não o conceito completo de cultura.Artefatos são o plano mais visível; pressuposições básicas são o plano mais profundo. Inversão dessa lógica torna a alternativa incorreta.

Cultura organizacional é um padrão de assuntos básicos compa...

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Gabarito: B

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