No atendimento ao público, o agente precisa lidar com quest...
Gabarito comentado
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Alternativa correta: A
1. Tema central da questão
O foco desta questão é o cuidado humanizado e integral ao paciente oncológico durante o atendimento público. O profissional de enfermagem deve saber acolher, orientar e encaminhar adequadamente pacientes com câncer, respeitando suas necessidades físicas, emocionais, sociais e legais.
2. Resumo teórico
Assistência à pessoa com câncer exige abordagem multidisciplinar, incluindo informação sobre direitos legais (exemplo: acesso ao tratamento gratuito pelo SUS, benefícios previdenciários), apoio psicológico (fundamental diante do impacto psicossocial da doença) e encaminhamentos oportunos a serviços especializados. O Ministério da Saúde, por meio de diretrizes como a Portaria 874/2013 e o Manual de Cuidados Oncológicos, reforça a importância da orientação integral e o estímulo à adesão ao tratamento.
Justificativa da alternativa A:
A alternativa A propõe práticas alinhadas às recomendações técnicas: fornecer informações sobre direitos legais e suporte psicológico auxilia o paciente a lidar melhor com o diagnóstico e tratamento. Encaminhamentos oportunos garantem acesso às terapias mais adequadas, e estimular a adesão às consultas contribui para melhores resultados clínicos e continuidade do cuidado.
Análise das alternativas incorretas:
B: Indica orientar o paciente a procurar unidades sem especialização, o que contraria o princípio da integralidade e pode comprometer o tratamento adequado.
C: Minimizar o impacto do câncer e descartar acompanhamento domiciliar ignora a necessidade de monitoramento contínuo e apoio integral ao paciente e à família.
D: Negar orientações sobre cuidados paliativos e focar só em intervenções curativas é um erro grave. Cuidados paliativos são essenciais para qualidade de vida em qualquer fase da doença, como preconiza a OMS e o Ministério da Saúde.
Dica de interpretação:
Em questões sobre humanização e integralidade, desconfie de alternativas que sugerem negligência, exclusão de cuidados ou encaminhamentos inadequados. Dê preferência àquelas que propõem orientação, acolhimento e acesso a direitos.
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