Gabarito: D

O Planejamento é a primeira função do processo administrativo (PODC) e define onde a organização quer chegar e como chegar lá. Ele abrange:

Definição de objetivos e metas;

Análise do ambiente (interno e externo, como no diagnóstico da Matriz SWOT);

Formulação de estratégias e escolha dos cursos de ação (caminhos) para alcançar os resultados pretendidos.

Visão Geral das Demais Funções (PODC)

Organização (C): Distribui os recursos, estrutura os departamentos e define quem faz o quê (autoridade e responsabilidade).

Direção (A): Conduz, lidera, motiva e orienta as pessoas para que executem o trabalho necessário.

Controle (B): Monitora, avalia o desempenho e compara os resultados com os padrões estabelecidos no planejamento, aplicando correções se necessário.