a) Os documentos devem ser guardados na posição vertical, em estantes, e em ambientes bem ventilados.

b) Os folhetos (documentos soltos sem encadernação) devem ser armazenados em gavetas na posição horizontal e acondicionados em caixas confeccionadas com papel neutro ou alcalino, também chamado de papel permanente. 

c) a ordem de arquivamento diz respeito a classificação, não tamanho dos livros.

d) é o gabarito.

e) já li em algum lugar que, se não há como não empilhar, favor não colocar os maiores por cima, mas nunca vi escrito o contrário...