Durante o atendimento em um posto da Guarda Municipal, um ag...

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Q3876017 Segurança da Informação
Durante o atendimento em um posto da Guarda Municipal, um agente utiliza um computador institucional para registrar ocorrências e acessar sistemas internos. Em determinado momento, o equipamento apresenta comportamento anormal, passa a apresentar lentidão excessiva, além da abertura de janelas não solicitadas durante o uso da internet, mesmo sem comandos do usuário. Esses sinais indicam, com maior probabilidade, a presença de: 
Alternativas

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Gabarito: C

Fundamento decisivo: O dado decisivo foi a abertura de janelas não solicitadas durante o uso da internet, somada à lentidão excessiva.

Tema central: Indícios de malware
Análise das alternativas
A
Errada
Atualizações automáticas podem causar uso temporário de recursos e alguma lentidão, mas não explicam, de modo típico, a abertura de janelas não solicitadas sem comando do usuário. Falha no sintoma intrusivo central.
B
Errada
Arquivos compactados em excesso podem ocupar espaço ou exigir processamento em situações específicas, mas não geram por si mesmos pop-ups ou janelas espontâneas no navegador. Não há compatibilidade com o comportamento anormal descrito.
C
Certa
A alternativa C está certa porque a questão pede a hipótese mais provável a partir dos sintomas operacionais observados. Lentidão anormal, somada à abertura espontânea de janelas/pop-ups, é compatível com software malicioso e conduz ao gabarito C.
D
Errada
Falta de memória RAM pode justificar lentidão, mas não justifica, de forma típica, a abertura autônoma de janelas não solicitadas. A alternativa explica apenas parte do quadro, não o conjunto decisivo dos sintomas.
E
Errada
Programas oficiais em execução podem consumir recursos, porém não se espera que provoquem janelas não solicitadas e navegação com comportamento intrusivo como característica normal. A hipótese é incompatível com os sinais centrais do enunciado.
Pegadinha da questão
A confusão explorada foi tratar a lentidão como se bastasse para indicar problema de hardware ou funcionamento normal do sistema e ignorar o sintoma que realmente decide a questão: as janelas não solicitadas.
Dica para questões semelhantes
  • Não decida por lentidão isolada; verifique se há também comportamento intrusivo ou autônomo do sistema.
  • Quando aparecer a expressão 'com maior probabilidade', escolha a alternativa mais compatível com o conjunto dos indícios, não uma causa apenas possível.
  • Pop-ups ou janelas abertas sem ação do usuário são sinal mais forte de malware do que de atualização normal ou limitação de hardware.

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Comentários

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C

A presença simultânea de lentidão excessiva e abertura automática de janelas são sinais clássicos da presença de vírus ou outros tipos de malware, especialmente preocupante em um equipamento institucional da Guarda Municipal, que lida com dados sensíveis de segurança pública.

Gabarito: C

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