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Q3654249 Redes de Computadores
Um usuário entra em contato com o suporte técnico informando que não consegue acessar uma pasta compartilhada na rede local, que antes funcionava normalmente. Assinale a alternativa correta quanto ao diagnóstico:

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Tema central: Diagnóstico de acesso a compartilhamento de pastas na rede local Windows, com ênfase no papel das permissões de compartilhamento e NTFS.

Conceito relevante: Em ambientes Windows, o acesso a pastas compartilhadas depende de duas frentes principais: Permissões de Compartilhamento (que restringem o acesso através da rede) e Permissões NTFS (que regulam o acesso no nível do sistema de arquivos, seja local ou remoto). O acesso efetivo é sempre o mais restrito entre elas.

Justificativa da alternativa correta (D):

Alterações realizadas nas permissões de compartilhamento ou nas permissões NTFS podem, a qualquer momento, modificar ou revogar o direito de acesso de um usuário a uma pasta. Mesmo que o acesso tenha funcionado antes, uma reconfiguração nos controles de acesso ou remoção do usuário/grupo das permissões remove o direito de entrar na pasta, exatamente como apresentado no problema do enunciado.

Conceito empregado: Permissões devem ser revisadas sempre que surgem recusas de acesso após alterações administrativas. Consultar as configurações de segurança resolve a dúvida.

Análise das alternativas incorretas:

A) Excesso de arquivos temporários pode prejudicar desempenho geral, mas não tem relação com acesso à rede ou pastas compartilhadas no Windows.

B) O antivírus protege de ameaças, mas não interfere diretamente nas permissões de pastas compartilhadas e nem libera automaticamente o acesso a elas após atualização.

C) O acesso a uma pasta compartilhada em rede local inde-pende de conexão com a Internet; o acesso se dá pela infraestrutura LAN, não pela web.

E) O cache do navegador afeta navegação Web, não o acesso a pastas pelo Explorador de Arquivos. Autenticação na rede Windows não depende de navegador para pastas compartilhadas.

Estratégia para questões similares: Sempre verifique se a perda de acesso está relacionada à modificação das permissões, já que é a causa mais comum, especialmente depois de alterações administrativas. Pegadinhas frequentes incluem confundir problemas locais (como cache e arquivos temporários) com questões de permissão de rede.

Fontes: William Stallings – Redes de Computadores e Comunicação de Dados; Manuais Microsoft Windows Server.

Conclusão: A alternativa D está correta, pois reflete o impacto direto das permissões em pastas compartilhadas em ambientes Windows.

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