A respeito dos sistemas de gestão da qualidade, julgue o ite...
Na implantação de sistema de gestão de qualidade, devem‑se considerar os fatores internos que influenciam a organização, tais como o legal, o tecnológico, o competitivo e o mercadológico.
"Na implantação de sistema de gestão de qualidade, devem‑se considerar os fatores externos que influenciam a organização, tais como o legal, o tecnológico, o competitivo e o mercadológico."