Acerca da técnica de entrevista aos usuários da biblioteca, ...

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Q732059

Ano: 2016 Banca: FUNIVERSA Órgão: IF-AP Prova: FUNIVERSA - 2016 - IF-AP - Bibliotecário Documentarista |

Q732059 Biblioteconomia

Acerca da técnica de entrevista aos usuários da biblioteca, assinale a alternativa correta.

Quanto mais genérica for a pergunta melhor será o nível de resposta obtido. Assim, é melhor perguntar: “Para quê você usa a biblioteca?” que perguntar “O que você veio buscar na biblioteca hoje?”.

A entrevista também deve ser aplicada a não usuários da biblioteca, tendo em vista o potencial de se tornarem clientes.

As entrevistas devem ser realizadas mensalmente.

Devem ser enfatizadas as questões a respeito das necessidades futuras do usuário.

As questões devem refletir as prioridades da biblioteca, que passará a ter subsídios para remodelar seus produtos.

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