Paciente do sexo masculino, 27 anos, sofreu um acidente automobilístico e segue internado no hospital geral à espera de cirurgia há 6 dias. O médico solicitou avaliação do serviço de psicologia, pois o paciente está irritado e desmotivado. O psicólogo, ao entrar no quarto, percebe que o paciente fingiu estar dormindo, aguarda e chama novamente. O paciente abre os olhos, volta-se ao profissional dizendo que não quer conversar com nenhum psicólogo e pede que o profissional saia do quarto.
Com base no exposto, assinale a alternativa correta.

Question

A

Em casos de recusa de atendimento, o psicólogo deve sempre insistir, pois o médico é quem sabe quando o paciente precisa ou não de acompanhamento psicológico.

B

Diante de casos de recusa de atendimento, o psicólogo deve respeitar o espaço do paciente e demonstrar-se sempre acessível, oportunizando outros momentos de retomadas.

C

A recusa do paciente pelo atendimento fica clara em seu estado depressivo, por isso é importante que o psicólogo não saia do quarto enquanto o paciente não aceitar o atendimento.

D

Embora seja importante que o profissional da psicologia compreenda que o ambiente hospitalar é, por si só, um ambiente de tratamento biológico, as questões emocionais devem ser valorizadas e, por isso, deve-se insistir no atendimento, talvez voltando outras vezes no mesmo dia até que o paciente ceda.

E

Entender as escolhas e possibilidades de recusa dos pacientes é parte do processo e também da frustração profissional; o respeito ao espaço do paciente e à sua condição no momento é primordial. Assim, não é necessário o registro da tentativa de atendimento, uma vez que ele não aconteceu de fato.

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Alternativa [B] Diante de casos de recusa de atendimento, o psicólogo deve respeitar o espaço do paciente e demonstrar-se sempre acessível, oportunizando outros momentos de retomadas.  Gabarito: BO que precisava saber: Era necessário saber que, no contexto hospitalar, a atuação do psicólogo deve respeitar a liberdade, a dignidade e a integridade da pessoa, preservando a autonomia do usuário diante de recusa explícita ao atendimento. A conduta ética não é impor adesão, mas manter postura acessível para eventual retomada em outro momento. Também era importante distinguir essa recusa do dever de registro documental, que permanece quando há tentativa de atendimento.Critério decisivo: A alternativa correta é a que preserva a autonomia do paciente e o respeito à sua decisão momentânea de não conversar, sem impor insistência coercitiva; o psicólogo deve manter-se disponível para retomada em outro momento.Tema central: Autonomia do paciente, respeito à recusa de atendimento e conduta ética do psicólogo no contexto hospitalarAnálise das alternativasAErradaEstá incorreta porque afirma que o psicólogo deve sempre insistir e ainda subordina a atuação psicológica à decisão médica. A base é expressa ao indicar que, diante de recusa explícita, a conduta ética é respeitar a decisão do paciente, e não insistir de forma coercitiva.BCertaA alternativa B está correta porque descreve exatamente a conduta sustentada pela base: diante da recusa explícita do paciente, o psicólogo deve respeitar sua decisão e seu espaço, sem forçar adesão imediata, demonstrando disponibilidade para retomadas futuras. Esse ponto se vincula diretamente aos fundamentos de respeito à liberdade, dignidade e integridade da pessoa e à atuação não impositiva no contexto hospitalar.CErradaEstá incorreta porque transforma a recusa em justificativa para permanecer no quarto até o paciente aceitar o atendimento. A base sustenta que a intervenção psicológica no hospital deve considerar o momento subjetivo do paciente e que a postura adequada é de disponibilidade para retomada futura, sem forçar adesão imediata.DErradaEstá incorreta porque defende insistência reiterada até que o paciente ceda. Isso contraria o fundamento central da base, segundo o qual o respeito à autonomia do usuário impede impor o atendimento psicológico quando há recusa expressa.EErradaEstá incorreta porque, embora mencione corretamente o respeito ao espaço do paciente, erra ao dispensar o registro da tentativa de atendimento. A base afirma que a recusa não elimina o dever de registro documental, tratado como dever do psicólogo e direito do usuário.Pegadinha da questãoA questão mistura dois pontos que costumam confundir: a solicitação médica não autoriza atendimento coercitivo, e a recusa do paciente não elimina o dever de registro documental. Além disso, a recusa momentânea não deve ser tratada como fundamento para insistência até o paciente aceitar.Dica para questões semelhantesEm situações de recusa explícita, verifique se a alternativa respeita a autonomia do paciente e evita imposição do atendimento.No contexto hospitalar, procure a conduta que combine acolhimento e disponibilidade para retomada futura, sem coerção.Diferencie recusa de atendimento de dispensa de registro: a tentativa de atendimento ainda exige registro documental.Desconfie de alternativas que coloquem a decisão médica acima da autonomia do usuário no atendimento psicológico.

Paciente do sexo masculino, 27 anos, sofreu um acidente auto...

Gabarito comentado

Gabarito: B

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