Home Concursos Públicos Questões Q732051 Um atendimento completo prestado por um serviço de referênc... Próximas questões Com base no mesmo assunto Q732051 Biblioteconomia Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação , Serviço de Referência , Ano: 2016 Banca: FUNIVERSA Órgão: IF-AP Prova: FUNIVERSA - 2016 - IF-AP - Bibliotecário Documentarista | Q732051 Biblioteconomia Um atendimento completo prestado por um serviço de referência compreende as seguintes etapas: Alternativas A problema; necessidade de informação; questão inicial; questão negociada; estratégia de busca; processo de busca; resposta; e solução. B questão inicial e resposta. C questão inicial e localização do documento pretendido. D questão inicial; resposta; e estatística do atendimento. E questão inicial; estratégia de busca; resposta; estatística; e feedback dos usuários. Responder Incorreta. Gabarito oficial da banca: Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado teste Parabéns! Você acertou! Está mandando bem! Treine mais em um simulado completo. Criar simulado teste Ficou com dúvidas? Gabarito Comentado (1) Aulas Comentários (2) Estatísticas Cadernos Criar anotações Notificar Erro Salvar novo filtro Nome do novo filtro