Com relação aos conceitos fundamentais da administração e à burocracia, analise as afirmativas a seguir.

I. A burocracia está apoiada nos conhecimentos técnicos e na racionalidade e tem por objetivo a eficiência na instituição.
II. As ações e tarefas gerais realizadas pelos grupos ou departamentos da instituição e que podem ser apoiadas por trabalhos de consultoria ou ainda de terceiros caracteriza o processo de divisão do trabalho.
III. Alguns problemas na instituição advêm da dificuldade do desenvolvimento de ideias mais flexíveis de gestão, devido à resistência em se ouvir o elemento humano, que são reflexos da impessoalidade das normas, da rigidez burocrática.

Estão corretas as afirmativas