A Política Nacional de Humanização (PNH) — HumanizaSUS existe a partir de 2003, com a finalidade de efetivar os princípios do SUS no dia a dia das práticas de atenção e gestão, qualificando a saúde pública no Brasil e incentivando trocas solidárias entre gestores, trabalhadores e usuários, a população . Criar espaços saudáveis, acolhedores e confortáveis que respeitem a privacidade, propiciem mudanças no processo de trabalho e sejam lugares de encontro entre as pessoas é a diretriz de