Ana Paula, Eliana e Renato receberam uma mensagem de Ricard...
Ana Paula, Eliana e Renato receberam uma mensagem de Ricardo, todos usando o Microsoft Outlook 2016, em sua configuração padrão, sobre uma falha ocorrida em um processo. Ana Paula estava prestes a clicar no botão Responder a todos para cobrar mais explicações, quando notou que Eliana e Renato não sabem que ela recebeu a mensagem de Ricardo. Ela descobriu isso porque seu nome
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Gabarito comentado
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Gabarito: B
Fundamento decisivo: A decisão dependia de saber se o nome de Ana Paula aparecia ou não nos campos Para e Cc da mensagem recebida.
- Se o problema é saber se os outros destinatários conseguem ver alguém, compare Cc com Cco: Cc é visível; Cco é oculto.
- Para identificar recebimento por cópia oculta, o dado relevante é o nome não aparecer em Para nem em Cc.
- Não suponha marcador visual especial no Outlook 2016 para Cco sem base expressa; a distinção operacional é pelos campos do cabeçalho.
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B) não apareceu em nenhum dos campos Para e Cc no e-mail que ela recebeu.
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Se Eliana e Renato não sabem que Ana Paula recebeu a mensagem, significa que Ana Paula foi colocada em Cco (Cópia Oculta/Bcc).
No Microsoft Outlook 2016:
Para: todos os destinatários veem quem está nesse campo.
Cc: todos também veem quem está nesse campo.
Cco (Bcc): apenas o remetente e o próprio destinatário em Cco sabem que ele recebeu a mensagem. Os demais destinatários não veem seu nome.
Imagine a cena: Ricardo envia um e-mail. Para garantir que certas pessoas recebam a mensagem sem que os outros saibam, ele precisa usar os recursos de endereçamento do cliente de e-mail (Outlook).
No correio eletrônico, temos três campos principais para inserção de destinatários:
- Para (To): Destinatário principal. Todos veem quem está no campo "Para".
- Cc (Cópia Carbono): Destinatário secundário (em cópia). Todos veem quem está no campo "Cc".
- Cco / Bcc (Cópia Carbono Oculta / Blind Carbon Copy): Destinatário oculto.
- Os destinatários do "Para" e "Cc" não sabem que a pessoa no "Cco" recebeu o e-mail.
- Quem está no "Cco" consegue ver todos que estão no "Para" e no "Cc", mas não vê o próprio nome exposto nesses campos.
Análise das Alternativas:
- A) INCORRETA. Se Ana Paula estivesse no campo Cc, tanto Eliana quanto Renato (e qualquer outro destinatário) conseguiriam ver o e-mail dela normalmente.
- B) CORRETA. Quando você é incluído como Cco (Cópia Oculta), o servidor entrega o e-mail na sua caixa de entrada, mas remove o seu endereço do cabeçalho visível. Portanto, ao abrir a mensagem, seu próprio nome/e-mail não aparece nos campos Para e Cc. Isso confirma visualmente que você recebeu uma cópia oculta e que os demais destinatários não sabem que você faz parte daquela conversa.
- C) INCORRETA. O Outlook não altera a cor do texto do destinatário para vermelho por ter recebido cópia oculta.
- D) INCORRETA. Não existe a exibição automática de um "sinal de menos" para indicar que se trata de uma cópia oculta na caixa de entrada do receptor.
- E) INCORRETA. O formato do nome (itálico/negrito) não sofre nenhuma alteração estética automática por ser Cco.
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