Alternativa correta: E

Tema central: Esta questão aborda condutas éticas na divulgação de serviços psicológicos nas redes sociais, conforme previsto no Código de Ética Profissional do Psicólogo (Resolução CFP nº 010/2005). O aluno precisa compreender os limites e obrigações éticas referentes à publicidade e à atuação do psicólogo.

Resumo teórico: O Código de Ética estabelece que o psicólogo deve divulgar informações verdadeiras, precisas e não sensacionalistas sobre seus serviços. É vetado fazer promessas de resultados e utilizar práticas de mercantilização, como promoções, ou comparar-se a outros profissionais. Além disso, informações como nome completo e número de registro no CRP devem constar em todo material de divulgação (Art. 20, 21, 18 e 19 do Código de Ética CFP).

Justificativa da alternativa correta (E):
Ao afirmar que “não é possível realizar uma previsão taxativa dos resultados”, Pedro age em conformidade com o Código de Ética. O psicólogo deve ser honesto quanto aos limites de seu trabalho, já que os resultados dependem de múltiplos fatores individuais e contextuais. Portanto, nunca é permitido garantir resultados específicos aos clientes.

Análise das alternativas incorretas:

• A: Apresentar cursos e capacitações não reconhecidas ou não regulamentadas pode induzir o público ao erro. O psicólogo só deve divulgar títulos e qualificações comprovados e reconhecidos.
• B: Comparar resultados com outros profissionais é vedado pelo Código de Ética, pois caracteriza concorrência desleal e diminui o respeito à diversidade de abordagens.
• C: Promoções e descontos com fins de captação de clientes são considerados prática mercantilista e ferem o decoro da profissão.
• D: É obrigatório constar o nome completo e número do CRP em todo material de divulgação. Logo, usar apenas uma logomarca sem essas informações é inadequado.

Estratégia de resolução: Sempre que a alternativa envolver promessas de resultado, comparações, omissões de registro profissional ou promoções, desconfie! O correto é agir de forma transparente, ética e respeitosa com o público, conforme orienta o CFP.

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