Analise as seguintes competências comportamentais: I - Pas...

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Q3671687 Atendimento ao Público
Analise as seguintes competências comportamentais:

I - Passividade.
II - Comportamento Defensivo.
III - Comportamento Receptivo.
IV - Objetividade.
V - Empatia.

A única alternativa que traz apenas competências positivas para a promoção de um bom atendimento ao público é:
Alternativas