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Q3453143 Psicologia
Marta ocupa um cargo de gerência em uma grande empresa de tecnologia que recentemente implementou um novo sistema de avaliação de desempenho. O sistema utiliza critérios quantitativos e qualitativos para medir o desempenho dos colaboradores. Nos últimos meses, Marta notou que, embora a produtividade tenha aumentado, o clima organizacional começou a se deteriorar. Muitos funcionários relataram sentir-se excessivamente pressionados, alguns apresentaram sinais de estresse e ansiedade, e houve um aumento no número de pedidos de demissão. Preocupada com a situação, Marta decide buscar ajuda do psicólogo organizacional da empresa para entender melhor o que está acontecendo e como pode intervir.
Considerando os princípios da Psicologia Organizacional e do Trabalho e as diretrizes do Código de Ética Profissional do Psicólogo, qual das seguintes ações seria a mais adequada para o psicólogo organizacional sugerir a Marta?
Alternativas

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Alternativa correta: B

1. Tema central da questão

A questão envolve Psicologia Organizacional, especialmente a atuação ética do psicólogo diante de problemas de clima organizacional, como estresse, ansiedade e aumento de pedidos de demissão. O foco está em como o psicólogo pode intervir conforme o Código de Ética Profissional (Resolução CFP nº 010/2005).

2. Resumo teórico

O psicólogo organizacional atua para promover saúde mental e bem-estar no ambiente de trabalho. Segundo o Código de Ética, é dever do psicólogo zelar pela dignidade, liberdade e saúde dos indivíduos, intervindo de forma a minimizar riscos psicossociais e melhorar as condições do ambiente de trabalho (art. 2º e art. 1º, alínea “f” da Resolução CFP 010/2005).

3. Justificativa da alternativa correta

B - Realizar uma análise diagnóstica do clima organizacional é a resposta certa, pois o psicólogo deve diagnosticar o que está causando o sofrimento psíquico, identificando fatores de risco e propondo intervenções baseadas em evidências para promover um ambiente saudável. Essa conduta está alinhada às boas práticas profissionais e ao papel ético do psicólogo.

4. Análise das alternativas incorretas

A – Focar apenas no incentivo financeiro reduz a motivação ao aspecto extrínseco, ignorando fatores psicológicos e relações interpessoais, essenciais para o clima organizacional.

C – Sugerir demissão é antiético e não resolve o problema estrutural. Foge do papel do psicólogo, que é promover adaptação e saúde coletiva, não excluir indivíduos.

D – Tornar o sistema mais exigente pode agravar o estresse e o clima negativo, contrariando princípios de saúde no trabalho.

E – Embora o feedback contínuo possa ser positivo, metas mensais rigorosas podem aumentar pressão e ansiedade, sem necessariamente abordar as causas do problema.

5. Estratégias de interpretação:

Procure sempre alternativas que envolvam diagnóstico prévio e respeito ao bem-estar. Desconfie de respostas que sugerem punição, exclusão ou apenas aumento de exigências. Foque em abordagens coletivas e preventivas, em sintonia com o Código de Ética.

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