Alternativa correta: E

1. Tema central da questão

A questão aborda o conceito de cultura organizacional, um dos tópicos mais cobrados em concursos da Psicologia Organizacional. Compreender a cultura organizacional é essencial tanto para o psicólogo quanto para qualquer gestor, pois ela influencia comportamentos, decisões e o clima interno das instituições.

2. Resumo teórico

A cultura organizacional refere-se ao conjunto de valores, crenças, normas e práticas compartilhadas pelos membros de uma organização. Segundo Edgar Schein, importante referência no tema, ela se expressa em três níveis:

• Artefatos: elementos visíveis, como rituais, símbolos e linguagem.
• Valores declarados: princípios e normas oficialmente reconhecidos.
• Pressupostos básicos: crenças inconscientes, difíceis de serem percebidas, mas que realmente orientam comportamentos.

(Fonte: Schein, E. H. (2010). Organizational Culture and Leadership)

3. Justificativa da alternativa correta (E)

A alternativa E está correta porque descreve de forma precisa dois elementos centrais da cultura organizacional: valores declarados (o que a empresa afirma valorizar abertamente) e pressupostos básicos (aquilo que é vivido e praticado, muitas vezes de forma inconsciente). Essa distinção é fundamental para compreender a cultura organizacional em profundidade.

4. Análise das alternativas incorretas

A: Incorreta. A cultura organizacional NÃO é estática; pelo contrário, ela evolui com o tempo, sofrendo influência de fatores internos e externos, como mudanças de liderança, mercado e sociedade.

B: Incorreta. No paradigma interpretativo, a cultura organizacional não é um recurso totalmente manipulável pela gestão. Ela é construída coletivamente e dificilmente pode ser simplesmente “ajustada”.

C: Incorreta. A dinâmica de grupos não decorre apenas das diretrizes formais da liderança, mas de múltiplos fatores, incluindo relações informais e subculturas.

D: Incorreta. Rituais e cerimônias são práticas e eventos coletivos, e não narrativas (essas corresponderiam a “histórias” ou “mitos” organizacionais).

5. Estratégia de interpretação

Observe sempre termos absolutos como “estática”, “apenas” ou “totalmente manipulável”, que costumam tornar as alternativas incorretas. Atente-se também para a distinção precisa dos conceitos, evitando confundir rituais com narrativas, por exemplo.

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