Considerando a importância do escopo de métrica de avaliação...
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Ano: 2010
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
ABIN
Prova:
CESPE - 2010 - ABIN - Oficial Técnico de Inteligência – Área de Planejamento Estratégico |
Q110750
Gerência de Projetos
Considerando a importância do escopo de métrica de avaliação para a melhoria dos processos, julgue o item seguinte, com base nos indicadores de desempenho contemplados no 6 sigma.
De acordo com esses indicadores, o impacto das melhorias é medido com base no grau de satisfação definido pelo cliente.
De acordo com esses indicadores, o impacto das melhorias é medido com base no grau de satisfação definido pelo cliente.