Segundo Simonetti (2016), o termo “paciente difícil”, tão comum nas enfermarias dos hospitais, não se refere a um paciente cuja doença exija tanto da equipe médica quanto da técnica; esse se denomina, na verdade, um caso grave, e designa o paciente que tem problemas de relacionamento, seja porque está sempre de cara fechada, não querendo conversar com ninguém, seja porque é muito crítico ou sarcástico com os que cuidam de sua saúde, como médicos, enfermeiras ou familiares. O paciente difícil é protótipo da pessoa na posição de ____________, embora alguns pacientes na posição de ____________também possam receber esse rótulo.

Assinale a alternativa que preenche correta e respectivamente as lacunas.