Ana Júlia se formou em serviço social há 30 dias e foi contratada pelo Hospital do Câncer para exercer pela primeira vez a função de assistente social. Ao atender uma família, Ana Júlia identificou que seria necessário elaborar um relatório social para submetê-lo ao Ministério Público. Assim, iniciou um estudo sobre como elaborar o relatório social, concluiu que tal documento é resultante de um processo metodológico específico do serviço social e que tem por finalidade conhecer com profundidade e de forma crítica uma determinada situação. Esse processo metodológico é denominado