Determinada empresa é prestadora de serviço e mantém um sistema de gestão da qualidade. Se algum cliente desejar saber se o serviço que adquire está coberto por este sistema de gestão, deverá solicitar à empresa uma cópia fiel do certificado declarando o que segue. 
I - O sistema de gestão da qualidade está implementado.
II - O sistema de gestão da qualidade está operando eficazmente. 
III - A empresa mantém um sistema de gestão integrado.
IV - A empresa tem uma política de qualidade.
V - O escopo da certificação abrange o serviço que adquire.
Atendem melhor à solicitação do cliente e devem constar do certificado APENAS as declarações