Trata-se da apreensão da informação pelo assistente social, apontando para mecanismos de controle e manipulação da vida social.

Trata-se da ultrapassagem de qualquer monopólio de inspiração revolucionária ou crítica que, voltado à lógica capitalista, rompe com o movimento de classes.

Trata-se de uma acolhida humanizada nos momentos em que o usuário chega no serviço desorientado, confuso e até mesmo cansado de, literalmente, “perambular” de serviço em serviço. 

Trata-se de técnica voltada à lógica capitalista que rompe com o movimento de classes e torna o aconselhamento afastado de uma estrutura assentada em um cuidado humanizado.

Trata-se de uma conduta consciente do profissional de ouvir reflexivamente, buscando compreender, apreender a informação, a visão, a significação, as prioridades, as escolhas, as intenções e as estratégias de enfrentamento da realidade e códigos verbais do sujeito.