A alternativa correta é a E.

O Desenvolvimento Organizacional é um esforço planejado, que envolve toda a organização e é gerenciado de cima para baixo, visando aumentar a eficiência e a saúde organizacional por meio de intervenções planejadas nos "processos" da organização, utilizando o conhecimento das ciências do comportamento.

Seus elementos fundamentais são:

• Orientação para o longo prazo: Não é uma solução paliativa, mas uma mudança de cultura e estrutura.
• Foco na organização total: Busca a eficácia do sistema completo, evitando mudanças isoladas que não se sustentam.
• Diagnóstico e Intervenção (E): O processo baseia-se em uma coleta de dados (diagnóstico) para identificar problemas, seguida de ações planejadas (intervenção). Esse esforço é comumente desenvolvido entre os gerentes de linha (que conhecem a realidade operacional) e um consultor (seja interno ou externo, que detém o conhecimento metodológico do DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL ).

• A comunicação exclusivamente formal (B) é contrária aos princípios do DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL , que privilegia a comunicação aberta e participativa.
• Embora o treinamento seja importante, o DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL vai muito além de investimentos em treinamento (C e D); ele foca na mudança de comportamentos, valores e na dinâmica das relações de trabalho.
• O diagnóstico e a intervenção conjunta (E) garantem que a mudança seja adaptada à realidade da empresa, promovendo o que vimos anteriormente como uma cultura organizacional facilitadora e uma visão compartilhada.

• Toda iniciativa de DO pode envolver treinamento.
• Mas nem todo treinamento é DO.

Exemplo:

Uma empresa oferece curso de Excel aos funcionários.

Isso é treinamento.

Mas não é Desenvolvimento Organizacional.

Para ser DO, precisaria haver um processo amplo de mudança organizacional, com diagnóstico, intervenção, participação gerencial etc.

ChatGPT

✅ Gabarito: E) os passos de diagnóstico e de intervenção desenvolvidos comumente entre os gerentes de linha e consultor.

Desenvolvimento Organizacional (DO). Elementos essenciais do DO: mudança planejada, diagnóstico e intervenção.

Elementos:

1. Orientação para longo prazo (Mudar a cultura e os processos de uma organização leva tempo)
2. Busca da eficácia global da organização como um todo (visão sistêmica/ holística, não apenas de setores isolados)
3. Diagnóstico e intervenção realizados em conjunto por gerentes de linha e consultores. O DO se baseia em uma dinâmica de pesquisa-ação. Um consultor (que pode ser interno, como a área de RH/Psicologia Organizacional, ou externo) trabalha em parceria com os gestores da empresa (gerentes de linha). Juntos, eles fazem um diagnóstico da situação atual e planejam as intervenções necessárias para mudar o sistema.

Vamos às alternativas:

A) “envolvimento de todos os profissionais da linha de frente para compreensão da missão da empresa.” ❌

Embora o envolvimento das pessoas seja valorizado no DO, essa não é a formulação clássica dos elementos essenciais. A questão quer a estrutura do processo de DO.

B) “engajamento de todos os níveis... comunicação exclusivamente formal...” ❌

Tem duas pegadinhas:

• DO busca comunicação e participação, mas não exclusivamente formal;
• mudança organizacional exige interação, diálogo e participação.

C) “investimentos constantes em treinamento e desenvolvimento...” ❌

Treinamento pode ser uma ferramenta do DO, mas não é um dos elementos essenciais que completam a frase.

D) “esforços para treinamento dos colaboradores compreenderem a necessidade da mudança da cultura organizacional.” ❌

Também parece plausível, pois DO trabalha cultura e mudança, mas está focada em uma ação específica (treinamento), não no fundamento do método.

E) “os passos de diagnóstico e de intervenção desenvolvidos comumente entre os gerentes de linha e consultor.” ✅ CORRETA

É o terceiro elemento:

• diagnóstico da organização;
• planejamento de intervenção;
• atuação conjunta entre gestores e consultores.

Desenvolvimento Organizacional:

Longo prazo

Organização como um todo (visão sistêmica)

Diagnóstico + intervenção participativa