Alternativa correta: A - deve ser atendido, medicado e encaminhado a especialista, se necessário.

Tema central: A questão aborda o acesso do usuário à Atenção Básica (AB) e o fluxo de atendimento nas Unidades Básicas de Saúde (UBS), especialmente frente a demandas espontâneas, como lombalgia aguda relacionada ao trabalho.

Resumo teórico: O acolhimento é um dos princípios da Atenção Básica no SUS e está previsto na Política Nacional de Atenção Básica (PNAB). Toda pessoa tem direito ao atendimento, independentemente de ter ou não agendamento prévio. Cabe à UBS realizar avaliação clínica, instituir a primeira conduta e, apenas se necessário, encaminhar para especialistas ou outros níveis de atenção (BRASIL. Ministério da Saúde. PNAB, 2017).

Justificativa da alternativa correta: A alternativa A está correta porque reflete os princípios do SUS: o paciente deve ser acolhido imediatamente pela equipe, receber avaliação, conduta inicial (como analgesia e orientações) e, se houver necessidade clínica, ser direcionado a especialistas. Isso garante acesso e resolutividade.

Análise das alternativas incorretas:

B - Incorreta. O atendimento não deve esperar o término dos agendamentos. O acolhimento das demandas espontâneas é parte do cotidiano da UBS.

C - Incorreta. Lombalgia aguda, sem sinais de gravidade (fratura, déficits neurológicos, etc.), não exige encaminhamento imediato ao serviço de urgência.

D - Incorreta. Encaminhamento imediato ao ortopedista não é rotina: a UBS deve, primeiro, manejar casos comuns e encaminhar apenas se necessário.

E - Incorreta. O paciente não precisa agendar, pois queixas agudas, mesmo que não sejam urgências graves, podem e devem ser acolhidas sem pré-agendamento.

Dicas para interpretação:

• Procure palavras como "imediatamente", "necessariamente", "somente". Muitas vezes, indicam restrições excessivas à conduta e podem estar erradas.
• Lembre-se: UBS acolhe demandas espontâneas e faz avaliação inicial!

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