Considere que, em um ambiente de tecnologia da informação de...

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Q260020
Governança de TI COBIT ,
Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRE-RJ Prova: CESPE / CEBRASPE - 2012 - TRE-RJ - Técnico Judiciário - Operação de Computador |
Q260020 Governança de TI
Com relação ao COBIT, no que se refere ao domínio entregar e suportar
(DS), julgue os itens a seguir.

Considere que, em um ambiente de tecnologia da informação de uma organização, a equipe de TI registra e busca aferir mensalmente a quantidade de horas perdidas pelo usuário devido ao planejamento insuficiente da capacidade. Nessa situação, essa equipe de TI está trabalhando no processo de gerenciar o desempenho e a capacidade.

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