O grau de maturidade dos processos de uma organização pode s...

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Q579112

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: TRE-AP Prova: FCC - 2015 - TRE-AP - Analista Judiciário - Judiciária |

Q579112 Administração Pública

O grau de maturidade dos processos de uma organização pode ser descrito a partir de determinados modelos conceituais. Um deles é a visão do BPM CBOK, que indica como nível mais avançado de maturidade dos processos o

gerenciado, quando a gestão equilibra os esforços nas unidades de trabalho, garantido que sejam executados de forma eficiente.

interoperado, onde os processos são identificados a partir de seus valores, de seus impactos, das sincronias envolvidas e efeitos colaterais.

otimizado, onde ações pró-ativas buscam inovações que possam fechar as lacunas entre a capacidade atual da organização e a capacidade requerida para alcançar seus objetivos.

padronizado, quando os processos são realizados a partir de modelos desenhados, simulados e emulados, reduzindo as desconformidades e ineficiências.

avançado, quando os processos são executados de maneira ad hoc, de acordo com as necessidades identificadas para o momento.

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