São volumes do ITIL - Information Technology Infrastructure ...

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Q45426

Ano: 2010 Banca: ESAF Órgão: MPO Prova: ESAF - 2010 - MPOG - Analista de Planejamento e Orçamento - Tecnologia da Informação - Prova 2 |

Q45426 Governança de TI

São volumes do ITIL - Information Technology Infrastructure Library:

estratégia do serviço, projeto de serviço, transição do serviço, operação do serviço e melhoria contínua do serviço.

tática do serviço, projeto de serviço, transação do serviço, operação do serviço e melhoria estratégica do serviço.

estratégia do serviço, projeto de estruturas, transição dos softwares, operação do serviço e melhoria contínua do serviço.

estratégia de gestão de projetos, projeto de serviço, transição do serviço, organização do serviço e escopo de serviços.

estratégia do serviço, posicionamento de serviço, transmissão do serviço, operação do serviço e melhoria coordenada do serviço.

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