Atualmente, uma das ferramentas da gestão de qualidade bastante utilizada pelas
organizações públicas é a carta de serviço ao cidadão. Essa ferramenta tem a finalidade de
Incorreta. Gabarito oficial da banca:
Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência
teste
Parabéns! Você acertou!
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