Assinale a alternativa correta que indica um procedimento ad...

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Q3209426

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Sertãozinho - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Sertãozinho - SP - Escriturário |

Q3209426 Atendimento ao Público

Assinale a alternativa correta que indica um procedimento adequado ao atender um cidadão/usuário, tanto presencialmente quanto por telefone.

Utilizar linguagem técnica ou termos estrangeiros para dirimir uma dúvida.

Compreender com clareza o motivo que gerou a demanda.

Solucionar a demanda apresentada, fornecendo uma resposta subjetiva.

Interromper a conversa, com o objetivo de antecipar uma resposta.

Redirecionar o atendimento para outras pessoas, de forma aleatória.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

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Parabéns! Você acertou!

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