As relações interpessoais no ambiente de trabalho
influenciam diretamente a qualidade das atividades
desenvolvidas, a cooperação entre os agentes e o clima
organizacional. Em contextos institucionais,
especialmente no serviço público, essas relações devem
ser orientadas por valores como respeito, urbanidade e
responsabilidade coletiva, de modo a favorecer a
eficiência e a confiança mútua nas equipes (BRASIL,
1994).
Com base nessa perspectiva, é CORRETO afirmar que:

Question

As relações interpessoais no ambiente de trabalho
influenciam diretamente a qualidade das atividades
desenvolvidas, a cooperação entre os agentes e o clima
organizacional. Em contextos institucionais,
especialmente no serviço público, essas relações devem
ser orientadas por valores como respeito, urbanidade e
responsabilidade coletiva, de modo a favorecer a
eficiência e a confiança mútua nas equipes (BRASIL,
1994).
Com base nessa perspectiva, é CORRETO afirmar que: Alternativa A: Relações interpessoais pautadas no respeito e na
urbanidade contribuem para um ambiente de
trabalho colaborativo e eficiente. Ou Alternativa B: O ambiente de trabalho institucional prescinde de
valores éticos nas relações interpessoais, desde que
 as metas administrativas sejam alcançadas. Ou Alternativa C: Conflitos interpessoais devem ser ignorados pela
administração, uma vez que fazem parte da dinâmica
natural do trabalho e não impactam o funcionamento
institucional. Ou Alternativa D: As relações interpessoais no ambiente de trabalho
são irrelevantes para o desempenho institucional,
pois a eficiência administrativa depende
exclusivamente do cumprimento técnico das
atribuições funcionais.

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [A] Relações interpessoais pautadas no respeito e na
urbanidade contribuem para um ambiente de
trabalho colaborativo e eficiente. Gabarito: AO que precisava saber: Era necessário saber que, no ambiente de trabalho, especialmente no serviço público, as relações interpessoais baseadas em respeito, urbanidade e cooperação influenciam diretamente a qualidade das atividades, a confiança mútua, o clima organizacional e a eficiência institucional. Também era preciso reconhecer que valores éticos não são dispensáveis e que conflitos interpessoais precisam ser administrados, porque afetam o funcionamento da instituição.Critério decisivo: A alternativa correta é a que reconhece que relações interpessoais baseadas em respeito e urbanidade favorecem colaboração, eficiência e bom clima organizacional; as demais negam a relevância ética e funcional dessas relações ou tratam conflitos como irrelevantes.Tema central: Relações interpessoais no trabalho no serviço público, com ênfase em respeito, urbanidade, cooperação e responsabilidade coletivaAnálise das alternativasACertaA alternativa A é a correta porque afirma que relações interpessoais pautadas no respeito e na urbanidade contribuem para um ambiente de trabalho colaborativo e eficiente. Esse é exatamente o fundamento da base: relações positivas favorecem comunicação adequada, confiança mútua, integração da equipe e melhor desempenho das atividades, além de influenciarem diretamente a eficiência administrativa e o clima organizacional.BErradaEstá incorreta porque afirma que o ambiente institucional dispensa valores éticos nas relações interpessoais se as metas forem alcançadas. A base afirma o contrário: no serviço público, espera-se conduta orientada por valores éticos, respeito e convivência respeitosa, e não apenas o alcance formal de metas.CErradaEstá incorreta porque trata os conflitos interpessoais como algo que deve ser ignorado. Pela base, conflitos não devem ser ignorados; precisam ser administrados, pois podem comprometer a cooperação, a produtividade e o funcionamento institucional.DErradaEstá incorreta porque nega a relevância das relações interpessoais para o desempenho institucional. A base afirma que as relações humanas influenciam diretamente a qualidade do trabalho, o clima organizacional e a eficiência administrativa, não sendo algo secundário em relação ao cumprimento técnico das atribuições.Pegadinha da questãoA questão tenta induzir o candidato a separar eficiência administrativa de ética, urbanidade e clima organizacional, como se bastasse cumprir tecnicamente as tarefas ou atingir metas. A base deixa claro que, no serviço público, as relações interpessoais têm impacto direto no desempenho institucional e que conflitos não são neutros.Dica para questões semelhantesEm questões sobre relações humanas no trabalho, procure a alternativa que reconhece o impacto de respeito, urbanidade e cooperação na qualidade das atividades e na eficiência institucional.Desconfie de afirmações que tratem ética e convivência respeitosa como dispensáveis quando metas são cumpridas, porque a base afirma que esses valores são exigidos no contexto institucional.Se a alternativa disser que conflitos interpessoais podem ser ignorados, ela contraria a ideia de que esses conflitos afetam cooperação, produtividade e funcionamento da instituição.

🚀 Mais performance?

🚀 Mais performance?

As relações interpessoais no ambiente de trabalho influenci...

Gabarito comentado

Gabarito: A

Clique para visualizar este gabarito

Questões de assuntos semelhantes

Provas relacionadas