Gabarito comentado – Conhecimentos de Serviços Gerais

Tema central: Limpeza e conservação de aparelhos eletrônicos, com foco em procedimentos corretos, produtos recomendados e boas práticas de segurança.

Análise das afirmativas:

I. Verdadeira. Sempre desligar e desconectar o equipamento antes de limpar evita acidentes, curtos-circuitos e danos. Esta é uma recomendação básica e constante nos manuais de fabricantes e nas normas de segurança. A frase destaca o termo “sempre”, que neste contexto reforça atenção e zelo – pontos que a banca costuma cobrar em provas.

II. Falsa. Nem todos os produtos de limpeza doméstica são seguros para eletrônicos. Muitos têm água em excesso ou componentes corrosivos, que podem oxidar ou danificar partes internas. O álcool isopropílico 70% é o recomendado. Fique atento em questões que utilizam termos como “todos”, “qualquer”, “sempre”, pois geralmente indicam alternativa incorreta.

III. Verdadeira. O uso de pano de microfibra umedecido limpa sem riscar e sem soltar fiapos, sendo seguro para telas sensíveis. A umidade deve ser leve para evitar danos por infiltração.

IV. Falsa. Embora seja correto o uso de álcool isopropílico 70%, ele não deve ser aplicado diretamente sobre o aparelho. O ideal é umedecer um pano previamente e só então passar no equipamento. Derramar ou aplicar líquido diretamente pode causar danos internos e é contra as normas de manutenção.

Alternativa correta: D) I e III estão corretas.

Resumo das estratégias para questões similares:

• Desconfie de termos absolutos (“todos”, “sempre”).
• Procure palavras-chave sobre segurança e o modo correto de usar produtos químicos.
• Atente ao procedimento: líquido deve ser aplicado no pano, nunca diretamente no aparelho.
• Lembre-se que a prevenção de acidentes é prioridade na manutenção de equipamentos eletrônicos.

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