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Q462741

Ano: 2012 Banca: OBJETIVA Órgão: EPTC Prova: OBJETIVA - 2012 - EPTC - Auxiliar de Administração I |

Q462741 Administração Geral

Em relação ao atendimento ao público, assinalar a alternativa INCORRETA:

Utilizar ironias, quando necessário.

Controlar as reações agressivas.

Evitar cortar a palavra de quem fala.

Evitar assumir responsabilidade atribuída a outro, a não ser que em seu pedido ou em caso de emergência.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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