O que precisava saber: Era necessário saber que, no serviço público, responsabilidade, respeito e cidadania não se reduzem a formalismo, hierarquia ou direito individual isolado. A responsabilidade envolve responder pelos efeitos da atuação funcional, com atenção ao interesse público, à legalidade, à moralidade e às consequências sociais. O respeito deve orientar as relações com superiores, colegas, subordinados e usuários do serviço público. A cidadania implica participação responsável na vida social, observância de deveres e atuação comprometida com o bem comum.

Critério decisivo: A alternativa correta é a que relaciona esses valores à conduta consciente do servidor, ao cumprimento de deveres e à convivência democrática, sem reduzi-los a mero formalismo, hierarquia ou direito individual isolado.

• Verifique se a alternativa trata a responsabilidade funcional também pelos efeitos da atuação, e não apenas pela execução formal de tarefas.
• Considere correto o enunciado que apresente o respeito como exigência em todas as relações institucionais, inclusive com colegas, subordinados e usuários do serviço público.
• Na cidadania aplicada ao serviço público, procure a ligação entre direitos, deveres, participação responsável e compromisso com o bem comum.
• Em questões sobre ética no serviço público, priorize alternativas que associem valores éticos à conduta consciente do servidor e à convivência democrática.