Responde apenas se houver comprovação de culpa em relação aos defeitos nos serviços prestados.

Não responde pelos danos causados, a menos que haja comprovação de negligência. 

Responde somente por danos causados por informações inadequadas sobre os serviços, sem relação com defeitos na prestação dos mesmos.

Responde, independentemente da existência de culpa, pela reparação dos danos causados aos consumidores por defeitos relativos à prestação dos serviços, bem como por informações insuficientes ou inadequadas sobre sua fruição e riscos.

Não responde por danos causados por informações insuficientes ou inadequadas, apenas por defeitos na prestação dos serviços.