O início e o final do processo de implantação da biblioteca ...

O início e o final do processo de implantação da biblioteca virtual são as etapas mais delicadas, sendo desejável que o pessoal de apoio e os clientes estejam envolvidos e vislumbrem que a iniciativa tem o objetivo de prover informação com valor agregado, disponibilizada mais rapidamente e em "pacotes" de informação mais efetivos.    Saunders, concorda com Cloyes, quanto à importância do planejamento estratégico como um primeiro passo para a efetivação prática da biblioteca virtual, focalizando bibliotecas públicas e acadêmicas e indicando fases mais descritivas, tais como, entre outros: 
Assinale a alternativa INCORRETA: