Alternativa Correta: C

Vamos analisar as afirmativas:

Primeira afirmativa:

“As pessoas em todos os níveis da organização são consideradas atualmente parceiros que conduzem os negócios da empresa e tomam decisões para obter resultados desejados.”

Essa afirmativa é verdadeira. Ela reflete uma abordagem moderna de gestão, onde os colaboradores são vistos como parceiros estratégicos, envolvidos nas decisões e na condução dos objetivos organizacionais.

Segunda afirmativa:

“Atualmente há uma nova filosofia de ação nas organizações bem-sucedidas que considera o colaborador agente proativo, o principal cliente da empresa.”

Essa afirmativa também é verdadeira. Muitas empresas contemporâneas adotam uma visão onde os colaboradores são tratados como clientes internos. Isso significa que a empresa deve atender às necessidades e expectativas dos funcionários de forma proativa, incentivando seu engajamento e proatividade.

A alternativa correta é a letra C porque:

Justificativa:

Ambas as afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. A segunda afirmativa explica a base filosófica e operacional que fundamenta a primeira. Essa filosofia de considerar o colaborador como um parceiro e um agente proativo justifica o fato de que eles são envolvidos nas decisões estratégicas da empresa. Essa abordagem é central para a gestão estratégica moderna, que enfatiza a importância do capital humano no sucesso organizacional.

Conhecimentos Necessários:

Para resolver essa questão, é necessário entender conceitos de Gestão Estratégica e Gestão de Pessoas. Deve-se estar familiarizado com a transformação das práticas gerenciais, onde há um foco crescente na valorização dos colaboradores como ativos estratégicos da organização.

Além disso, é importante reconhecer a tendência contemporânea de tratar os funcionários como clientes internos, criando um ambiente de trabalho que promove a participação ativa e o engajamento de todos os níveis hierárquicos na tomada de decisões.

Conclusão:

Compreender essas mudanças na gestão de pessoas e na filosofia organizacional é crucial para responder corretamente questões relacionadas à Gestão Estratégica em concursos públicos. A abordagem moderna valoriza a colaboração, a proatividade e o envolvimento de todos os colaboradores, alinhando seus objetivos aos da organização para alcançar resultados desejados.

Gabarito letra C

As duas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.

Para responder corretamente, precisamos ter em mente como as pessoas são encaradas hoje para as organizações. Vejamos se há relação de causa e efeito entre as duas proposições apresentadas.

As grandes organizações do passado, como as do período da Administração Científica, restringiam-se aos fatores relacionados aos cargos e à função do operário. Pouca atenção era dada ao elemento humano que integrava as organizações, já nos tempos modernos a visão sobre o capital social é outra.

As pessoas são tidas como parceiras das organizações, como o principal cliente da empresa, e sem elas nenhuma organização é capaz de prosperar. São as pessoas que por meio do desempenho de suas atividades e da tomada de decisão buscam o alcance dos melhores resultados possíveis para a organização. Sabendo da importância que o corpo humano tem para o alcance da sua missão, as organizações buscam manter seus funcionários, do topo à base do organograma, engajados e motivados com os objetivos organizacionais.

Tendo dito isso, concluímos que a alternativa "C" é a correta.

GABARITO: C

atualmente há uma nova filosofia de ação nas organizações bem sucedidas que considera o colaborador agente proativo, o principal cliente da empresa.

considerei CLIENTE como incorrreto na frase, se algum coleta conseguir me explicar.

obrigada.

Apenas achei estranho apenas o "PRINCIPAL", na segunda afirmativa. Entendo que cliente interno e externo estão presentes no entendimento, mas "principal" não vi isso em nenhuma fundamentação teórica que li. A relação de cliente e parceiro está bem coerente com a teoria, porém o "principal" é que me causou estranhesa nesta afirmação de forma tão taxativa, pois tanto o cliente interno (colaboradores) como cliente externo (Consumidores e outros fora da organização) são tão importantes quanto para a organização. Quem puder esclarecer melhor ou trazer algum autor que fale sobre este ponto, agradeceria muito.