Na corrida do dia a dia, o jornalista liga para a assessoria em busca de uma informação ou de uma fonte específica e espera que o assessor tenha tudo pronto, na ponta da língua, para atender a seus objetivos. Ele quer eficiência e agilidade no atendimento. No entanto, muitas vezes o assessor depara com o jornalista despreparado, que 'caiu de paraquedas’ no assunto, o que pode provocar a impaciência da fonte. Como lidar com essas diferenças e atuar com profissionalismo para garantir sucesso na obtenção da informação e divulgação correta, sem distorções? Para um relacionamento que facilite o trabalho do assessor, o jornalista deve ter uma postura ética, cordial, respeitar o off e atuar com competência e sem arrogância.

(CALDAS, Graça. “Relacionamento assessor de imprensa/jornalista: somos todos jornalistas!”. In: DUARTE, Jorge (org.). Assessoria de imprensa e relacionamento com a mídia: teoria e prática. São Paulo: Atlas)
Para que isso aconteça espera-se que o jornalista observe alguns princípios, EXCETO