Não existe um padrão único das crises que atingem organizaçõ...

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Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: SES-MT Prova: FGV - 2024 - SES-MT - Técnico em Comunicação Social (Jornalismo e Marketing) |

Q2482693 Marketing

Não existe um padrão único das crises que atingem organizações ou ameaçam personalidades públicas. Mas, quando elas eclodem, o departamento de comunicação deve

manter-se em silêncio em relação às demandas dos repórteres e aguardar o desenrolar dos acontecimentos.

indicar um porta-voz para que a sociedade empresária assuma a previsibilidade da crise, mas se exima de qualquer responsabilidade sobre suas consequências.

fornecer versões diferentes da crise para cada um dos stakeholders, traçando estratégias divergentes para públicos externo e interno.

ter uma postura proativa, rápida, eficiente e transparente, oferecendo aos jornalistas a versão da sociedade empresária sobre os acontecimentos.

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