Durante o período de serviço o vigia deve atender a...

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Q478885

Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: SUSAM Prova: FGV - 2014 - SUSAM - Vigia |

Q478885 Atendimento ao Público

Durante o período de serviço o vigia deve atender ao telefone instalado no posto de serviço.

Ao atender ao telefone, o vigia deve

falar rapidamente e exigir rapidez do interlocutor.

tratar o interlocutor de modo informal, chamando-o, por exemplo, de “cara”.

evitar o uso de gírias e tratar o interlocutor educadamente.

memorizar o recado para não ter necessidade de anotá-lo.

desligar o telefone antes do interlocutor.

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