Em 2025, mais de 90% da população brasileira com 10
anos ou mais utilizou a internet. Entretanto, 59,2% dos
domicílios não possuíam computador ou tablet, e 10,7%
dependiam exclusivamente dos dados da telefonia móvel
para acessar serviços públicos, estudar, trabalhar,
realizar operações bancárias e comunicar-se.
Considerando esses dados, para avaliar de forma
consistente a inclusão digital, é preciso:

Question

Em         2025,         mais         de         90%         da         população         brasileira         com         10
anos         ou         mais         utilizou         a         internet.         Entretanto,         59,2%         dos
domicílios         não         possuíam         computador         ou         tablet,         e         10,7%
dependiam         exclusivamente         dos         dados         da         telefonia         móvel
para         acessar         serviços         públicos,         estudar,         trabalhar,
realizar         operações         bancárias         e         comunicar-se.
Considerando         esses         dados,         para         avaliar         de         forma
consistente         a         inclusão         digital,         é         preciso: Alternativa A: Separar         a         expansão         da         conectividade         da
digitalização         dos         serviços,         tratando         limitações         de
equipamentos         e         habilidades         em         programas
posteriores         e         independentes. Ou Alternativa B: Utilizar         a         proporção         de         usuários         como         indicador
principal,         considerando         a         disponibilidade         de
computadores         apenas         nas         avaliações         sobre
educação         e         mundo         do         trabalho. Ou Alternativa C: Combinar         o         uso         da         internet         com         a         qualidade         e         o
custo         da         conexão,         a         disponibilidade         de
equipamentos,         as         habilidades         dos         usuários         e         a
possibilidade         de         concluir         atividades         essenciais. Ou Alternativa D: Priorizar         pontos         públicos         de         conexão         e         ações         de
capacitação,         reduzindo         gradualmente         os         canais
presenciais         nas         localidades         em         que         a         maioria         da
população         utiliza         a         internet. Ou Alternativa E: Classificar         como         incluídos         os         domicílios         com         acesso
móvel,         desde         que         os         serviços         ofereçam         versões         para
celulares         e         apresentem         índices         satisfatórios         de
utilização.

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [C] Combinar         o         uso         da         internet         com         a         qualidade         e         o
custo         da         conexão,         a         disponibilidade         de
equipamentos,         as         habilidades         dos         usuários         e         a
possibilidade         de         concluir         atividades         essenciais. Gabarito: CFundamento decisivo: O enunciado contrapõe o uso da internet por mais de 90% da população a restrições de equipamentos e à dependência de dados móveis. Esse contraste mostra que a proporção de usuários, isoladamente, não basta e conduz à alternativa C.Tema central: Inclusão digital efetivaAnálise das alternativasAErradaSepara conectividade e digitalização dos serviços e deixa equipamentos e habilidades para programas posteriores. Essas condições precisam integrar a avaliação desde o início, pois interferem na utilização efetiva dos serviços digitalizados.BErradaCentraliza a avaliação na proporção de usuários, indicador que não comprova inclusão efetiva, e restringe indevidamente a relevância dos equipamentos à educação e ao trabalho. O acesso também envolve serviços públicos, operações bancárias e comunicação.CCertaA alternativa C adota uma avaliação multidimensional: reúne utilização, qualidade e custo da conexão, equipamentos, habilidades e possibilidade de concluir atividades essenciais. O critério é verificar não apenas se existe acesso, mas se o usuário dispõe de condições materiais, econômicas e de uso para realizar aquilo de que necessita.DErradaUsa o acesso da maioria como justificativa para reduzir canais presenciais, sem demonstrar que as pessoas afetadas conseguem concluir os serviços digitais. A oferta de pontos públicos e capacitação não supre essa falta de comprovação.EErradaConsidera suficientes o acesso móvel, a adaptação dos serviços ao celular e os índices de utilização. Esses fatores não demonstram, isoladamente, qualidade e custo adequados, habilidades dos usuários ou capacidade de concluir as atividades.Pegadinha da questãoConfundir elevada utilização da internet com condições efetivas de inclusão digital. Nem o uso pela maioria nem a existência de serviços adaptados ao celular garantem que cada usuário consiga concluir as atividades necessárias.Dica para questões semelhantesAo avaliar inclusão digital, combine indicadores de uso com condições de conexão, equipamentos, habilidades e conclusão das atividades.Não deduza exclusão automática da ausência de computador ou do acesso exclusivamente móvel; essas condições precisam ser avaliadas, não tomadas como diagnóstico suficiente.Não use percentuais agregados de acesso para presumir que todos conseguem utilizar serviços digitais ou para justificar a redução de canais presenciais.

Em 2025, mais de 90% ...

Gabarito comentado

Gabarito: C

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