O que precisava saber: Era necessário reconhecer que o enunciado traz uma condição irreal no passado: a oração inicial equivale a uma if-clause no past perfect, e a consequência traz modalidade passada não realizada com "could have + past participle". Na passagem para o discurso indireto, isso precisava ser preservado sem alterar indevidamente o valor temporal de "were coming" nem substituir a modalidade original.

Critério decisivo: A resposta correta deveria manter a estrutura condicional implícita de passado irreal com "if she had known" e preservar a consequência em "could have arranged", sem trocar o valor modal nem quebrar a correlação temporal entre condição e resultado.

• Em reported speech com condição irreal no passado, verifique se a if-clause ficou em past perfect e se a consequência preservou o modal perfeito.
• Não aceite alternativa que troque "could have" por outro modal, como "might have", se o original não autoriza essa mudança de sentido.
• Confira se a correlação temporal entre condição e resultado foi mantida; misturar past perfect com consequência não perfeita costuma quebrar o sentido original.
• Observe se a transformação preserva o valor temporal da oração com progressivo, sem mudar para outra forma verbal sem necessidade semântica.