“Na Era da Informação, lidar com pessoas deixou de ser um problema e passou a ser a solução para as organizações. Deixou de ser um desafio e passou a ser a vantagem competitiva para as organizações bem-sucedidas.”
(CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas. 3ª ed. RJ: Elsevier, 2010. P.: 42.)

Para adicionar valor à organização, servir aos seus objetivos e criar vantagens competitivas, a área de Recursos Humanos precisa desempenhar papéis múltiplos e complexos.

I. “___________________________________: a área de recursos humanos que busca ajudar na criação de uma organização criativa, renovadora e inovadora.”
II. “___________________________________: o objetivo é ajudar no envolvimento e comprometimento dos funcionários, para transformá-los em agentes empreendedores, parceiros e fornecedores para a organização.”
III. “___________________________________: o importante é oferecer uma base de serviços à organização para ajudá-la a ser eficiente e eficaz.”
IV. “___________________________________: a finalidade é impulsionar a estratégia organizacional.”

Considerando tais papéis, assinale a alternativa que completa correta e sequencialmente as afirmativas anteriores.