Tratar mal uma pessoa que paga seus tributos é causar- -lhe dano moral.  

Retardar ao máximo a prestação de contas é condição essencial da gestão dos bens, direitos e serviços da coletividade a seu cargo.

O servidor público deve estar atento e cumprir todas as ordens legais de seus superiores, evitando condutas negligentes. Os repetidos erros, o descaso e o acúmulo de desvios podem ser de difícil correção e caracterizar imprudência no desempenho da função pública. 

Quando o servidor público deixa cidadãos à espera de solução que compete ao setor em que exerça suas funções, permitindo a formação de longas filas ou atrasos na prestação do serviço, caracteriza atitude contra a ética ou ato de desumanidade e, principalmente, grave dano moral aos usuários dos serviços públicos.