Um órgão público implantou pesquisas de satisfação com usuários, analisando dados estatísticos para identificar falhas
recorrentes no atendimento e propor melhorias. O instrumento de gestão da qualidade mais adequado para essa situação
é o(a)
Incorreta. Gabarito oficial da banca:
Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X
teste
Parabéns! Você acertou!
Essa questão segue o padrão da banca! Veja o que mais costuma cair. Ver raio-X