Durante a implementação de um novo sistema digital em
órgão municipal, conflitos emergiram entre servidores
experientes e recém-contratados. Os primeiros alegavam
perda de autonomia; os segundos, falta de abertura para
propor melhorias. Considerando os princípios de
relações interpessoais e gerenciamento de divergências, a intervenção mais consistente é:
Incorreta. Gabarito oficial da banca:
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