Pode-se dizer que o(a) telefonista é a “voz” da empresa ou ...

Questões de assuntos semelhantes

• ''O atendimento estabelece dessa forma uma relação de dependência entre o atendente, a organização e o cliente." (CARVALHO, 1999, p.233). A...
• A respeito de comunicação, julgue o item.O comportamento passivo na comunicação reflete uma posição conciliatória, que beneficia parcialmente...
• Acerca do processo de comunicação, é correto afirmar.
• Para uma boa comunicação telefônica devemos:
• O aprimoramento da comunicação emissor x receptor é de suma relevância não apenas para o sucesso pessoal, mas, principalmente, para manter o...