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Gabarito: B

Fundamento decisivo: A decisão dependia de identificar a única alternativa que descreve corretamente ferramentas de e-mail, em contraste com as demais afirmações absolutas e tecnicamente incorretas sobre CCO, anexos, exclusão e bloqueio de conteúdo.

Tema central: Ferramentas de e-mail
Análise das alternativas
A
Errada
Incorreta. O campo CCO tem a função de ocultar destinatários dos demais recebedores. Ele não é mecanismo de desempenho e não serve para tornar o envio ao servidor mais rápido.
B
Certa
A alternativa B é a correta porque Gmail e Outlook são ferramentas utilizadas para receber, enviar e gerenciar mensagens de e-mail.
C
Errada
Incorreta. Clientes e serviços de e-mail impõem limite de tamanho para anexos. Por isso, a expressão "arquivos de qualquer tamanho" torna a afirmação falsa.
D
Errada
Incorreta. A exclusão de mensagens, em regra, não implica desaparecimento imediato e irrecuperável. Normalmente elas vão para lixeira ou itens excluídos e podem ser recuperadas por algum período.
E
Errada
Incorreta. Pode haver bloqueio de imagens remotas ou de certos conteúdos em alguns contextos, mas não existe bloqueio universal de todas as imagens, formatação e assinaturas personalizadas. O erro está na generalização total.
Pegadinha da questão
A questão explorou o uso de termos absolutos como "sempre", "todos", "qualquer", "nunca" e "todas", que tornam as demais alternativas incorretas.
Dica para questões semelhantes
  • Em questões de e-mail, desconfie de afirmações universais sobre anexos, exclusão definitiva e bloqueio total de conteúdo.
  • Separe função de recurso e efeito técnico: CCO serve para ocultar destinatários, não para melhorar desempenho de envio.
  • Quando houver opção que apenas identifica corretamente uma ferramenta de e-mail e as demais trouxerem absolutos técnicos falsos, a identificação correta tende a decidir a questão.

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